.png)
Reklamace zboží a vrácení
Reklamace zboží 🛠️
Pokud se na zakoupeném zboží objeví vada, můžete jej u nás reklamovat v rámci zákonné záruky. Reklamaci se vždy snažíme vyřídit co nejrychleji, aby byl váš dětský pokoj opět kompletní a plně funkční.
Reklamace může být vyřešena opravou výrobku, výměnou za nový kus nebo vrácením peněz – vždy podle charakteru vady a v souladu s platnými právními předpisy.
Standardní doba vyřízení reklamace je do 30 dnů, ve většině případů však vše vyřešíme výrazně rychleji.
Jak postupovat při reklamaci? 📋
- 📧 Kontaktujte nás e-mailem na info@babywoods.cz a popište problém se zbožím.
- 📸 Přiložte fotografie poškození nebo vady výrobku.
- 📦 V případě potřeby vás požádáme o zaslání zboží k posouzení.
- ⚙️ Po vyřízení reklamace vás budeme informovat o dalším postupu.
Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně reklamace, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.
Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) ↩️
Pokud vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Vrácené zboží by mělo být nepoužité, nepoškozené a ideálně v původním obalu.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, případně dle vzájemné dohody.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není domluveno jinak.
Adresa pro vrácení zboží:
Tomáš Plch – BABYWOODS
Kulířov 86
67906
Česká republika
Jak postupovat při vrácení zboží? 📦
- ✉️ Kontaktujte nás e-mailem na info@babywoods.cz a informujte nás o odstoupení od smlouvy.
- 📦 Zboží pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
- 🚚 Zašlete zboží zpět na uvedenou adresu nebo dle domluvy s naším zákaznickým servisem.
- 💳 Po kontrole zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů.
Formulář pro odstoupení od smlouvy 📝
BABYWOODS – nábytek s láskou pro děti.